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ParkGO - 駐車場一覧
ParkGoの駐車場について、よくご質問を頂く内容をまとめました。
- Q キャッシュレス決済専用の駐車場に停めましたが、使用可能な決済手段がありません。どうしたらいいですか？
-
A
HP内お問合せフォームより、以下の項目を記載しご連絡ください。請求書をご送付いたします。
①氏名②ご連絡先電話番号③ご連絡先メールアドレス④ご利用駐車場名⑤ご利用時間
- Q 「最大料金」「繰り返し適用されます」とは何でしょうか？
-
A
「最大料金」とは、定められた時間内であれば一定金額以上は課金されない料金です。
また、「最大料金は繰り返し適用されます」と記載のある駐車場については、最大料金が複数回適用されます。
- Q 違う駐車位置番号で精算してしまいました。返金してくれますか？
- A 駐車場内約款看板に記載しているとおり、駐車位置番号を誤って精算した場合の返金はいたしかねますので、精算の際は駐車位置番号を必ずご確認ください。
- Q 駐車場内に落とし物をしてしまいました。どちらに連絡すればよいでしょうか？
-
A
HP内「お問い合わせフォーム」より、以下の6項目を記載しご連絡ください。①氏名②ご連絡先電話番号③ご連絡先メールアドレス④ご利用駐車場名
⑤紛失日時⑥紛失物（詳細をご記入ください。）
※商業施設やビル内の駐車場での落とし物については、商業施設やビルのお客様窓口または管理事務所等へお問い合わせください。
- Q どのくらい駐車可能ですか？
- A 駐車は、48時間以内でお願いいたします。ただし、48時間以上の駐車をされる場合は、HP内お問合せフォームよりご連絡ください。
- Q 駐車場で車上あらしにあったのですがどうすればよいですか？
- A 速やかに駐車場最寄りの警察までご相談願います。駐車場内での盗難や車へのいたずら等については一切の責任を負いかねます。車内に貴重品などを置いたままの駐車は大変危険ですのでおやめください。
- Q 駐車場で車をぶつけてしまった場合どうすればよいですか？
- A パーキング内での事故に関して当社は一切の責任を負いかねます。
- Q 帰ってきたら車がぶつけられていました。このような場合はどうなるのですか？
- A 申し訳ございませんが、コインパーキング内に設置されています「約款明看板」に記載されておりますとおり、コインパーキング内での事故に関して、当社は一切の責任を負いかねます。速やかに警察にご連絡願います。
- Q クレジットカードは使えますか？
-
A
多くの駐車場において、クレジットカードでのご精算が可能です。
一部クレジットカード非対応の駐車場がございますが、対応駐車場を順次拡大しております。
（クレジットカード使用の可否は、各駐車場にてご確認ください。使用可能な駐車場にはクレジット精算の案内表示があります。）
- Q キャッシュレス決済に対応していますか？
-
A
多くの駐車場において、キャッシュレス決済でのご精算が可能です。
一部クレジットカード非対応の駐車場がございますが、対応駐車場を順次拡大しております。
（キャッシュレス決済対応の可否は、各駐車場にてご確認ください。使用可能な駐車場にはキャッシュレス決済の案内表示があります。）
- Q 誤ってコインパーキング内の物に車をぶつけてしまいました。どうすればよいですか？
- A 場内の駐車場機器、固定物及びフェンス等に接触した場合は、お客様負担の修復工事となりますので「ご利用説明看板」記載の緊急連絡先にお電話、もしくはHP内お問合せフォームよりご連絡ください。
- Q コインパーキングの出口に車が止まっており、出られません。どのようにすればよいですか？
- A 公道上の駐車車両については、当社では取り締まることは出来ません。速やかに警察にご連絡されるようお願いいたします。
- Q コインパーキングを月極駐車場として借りることはできますか？
- A 申し訳ございませんが、基本的にそのようなサービスは行っておりません。
- Q 精算したのですが、お釣りが出ず「預り証」というものが出てきました。
- A 釣り銭切れによりご迷惑をおかけしました。お手数ですが、駐車場内看板に記載されているコールセンターまでご連絡ください。
- Q 領収書の発行はできますか？
- A 駐車料金ご精算時に、精算機にて領収書ボタンを押して頂くことで発行可能です。（完全キャッシュレスの駐車場は除く）
- Q 領収書を取り忘れてしまった場合どうすればいいですか？
-
A
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お手数ですが、料金看板に記載のコールセンターまでご連絡をお願いします。再発行の手続きについてご案内いたします。
Contact
「駐車場利用約款」
株式会社ＰａｒｋＸが管理する当駐車場を利用する際は、以下の本約款に従っていただきます。当駐車場の利用者は必ず本約款の内容を確認して下さい。なお、暴力団、暴力団関係企業、総会屋またはこれに準ずる反社会的組織の構成員若しくは関係者のご利用はお断わりさせていただきます。
駐車スペースの提供
当駐車場は短期間駐車のための場所を有償にて提供することを目的としたものであり、当社において車両を保管・管理するものではありません。また、当駐車場は自動車の駐車以外の用途には使用できません。
駐車可能車両
駐車場に駐車できる車両は、積載物又は取付物を含めて以下の通りにします。
長さ ： 4.8m以下 幅 ： 1.9m以下 高さ ： 2m以下
重量 ： 2t以下 最低地上高 ： 140mm以上
駐車料金
当駐車場の利用者は、上に掲げる料金額及び料金体系により、駐車時間に応じた駐車料金をお支払いいただきます。
禁止事項
1.駐車可能車両のサイズに該当しない車両を駐車する事
2. 駐車枠からはみ出して駐車する事
3.事前の連絡なく48時間以上駐車する事
4. 当駐車場内での喫煙等火気を使用する事
5. エンジンの空ぶかし等騒音となる行為
6. ゴミ等を捨てる事
7. 駐車以外の目的で当駐車場に立ち入る事
以上の禁止事項をお守りいただけない場合、駐車料金以外に5万円を請求の上、車両をレッカー移動する場合があります。
免責、利用上の注意事項
1.当社は、当駐車場内（当駐車場に駐車中、当駐車場に駐車するために通路を走行している際、駐車しようとしている際も含みます）で発生した事故、盗難等による車両に対する損害、その他のトラブルについては、一切の責任を負いかねます。又、車両に残された貴重品、その他積載物に関する損害についても、一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。
2.当駐車場がカラーコーン・テープ等にて封鎖されている場合には駐車しないで下さい。 カラーコーン・テープ等にて封鎖されているにも関わらず駐車し、又は駐車することを試みた結果、車両に損害が発生したとしても、当社は、一切の責任を負いかねます。
3.駐車可能車両のサイズに該当しない車両を駐車し、又は駐車させることを試みた結果、車両に損害が発生したとしても、当社は、一切の責任を負いかねます。
4.近隣住民、近隣駐車場の利用者とのトラブルは双方にて解決して下さい。
5.当駐車場に設置された機器・設備等を破損させた場合は運転者の責任とし、当社は運転者に対し、損害賠償を請求します。
株式会社ParkXは、個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律、その他の法令、個人情報保護法についてのガイドライン等の規範を遵守した個人情報の取扱いを実施するため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
基本方針
・個人情報を収集するにあたり、事前にその利用目的を明確にし、目的以外での使用は一切致しません。
またお客様の同意を得た範囲外への提供及び開示は一切致しません。
・保有する個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩等のリスクを深く認識し、適切な予防処置並びに是正処置を講じます。
・個人情報保護に関する法令、ガイドライン、その他の規範を遵守します。
・個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを定期的に見直し、効果的に実施されるよう継続的に改善します。
・私たちが取扱う個人情報について、本人から開示、訂正、利用停止及び苦情相談等のお問合せがあった場合は適正に対応します。
・当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
・利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、本ウェブサイト上に公表するものとします。
当社が取扱う個人情報について
当社では「個人情報保護方針」に基づき、個人情報の適切な保護に取り組んでいます。
当社が事業の用に供するために取得し、又は保有する個人情報について、以下の通りお知らせいたします。
1. 個人情報の取扱事業者の名称及び住所並びに法人にあたってはその代表者の氏名
事業者名 ：株式会社ParkX
代表取締役 ：柴 洋介
住所 ：〒100 - 0005 東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー
電話番号 ：03-6824-7927
2. 個人情報の利用目的
当社が事業活動において取扱う個人情報の利用目的は、次の通りといたします。
⑴ 保有個人データ
取引先情報 ：業務管理、各種連絡、請求、支払い管理のため
契約情報 ：契約の締結、管理、各種連絡を行うため
従業者情報 ：従業者管理に係わる業務に利用するため（業務・労務・人事管理業務、給与関連業務、福利厚生業務、健康管理など）
採用応募者情報 ：採用に係わる業務に利用するため（採用に関する情報提供、採用可否判断、採用業務に関する連絡など）
退職者情報 ：退職者との連絡、退職者からのお問合せへの対応に利用するため
監視カメラにて取得する情報 ：お客様管理、防犯のため
電話録音情報 ：電話内容の確認のため（氏名、電話番号、お問い合わせ内容）
お問合せ者情報 ：お問合せへの回答、資料送付をするため
本人及び代理人の情報(開示等請求時)：開示等の求めに回答
その他、個別に書面で明示したとおりの利用目的とします。
⑵ それ以外の取得個人情報
受託した業務により取得した個人情報：契約及びそれに伴う連絡、受託業務の遂行、アフターケアなどに利用するため 求人サイトから取得した情報 ：求人者に対する採用の可否を判断・通知するため
3. 個人情報に関するお問合せ窓口
保有個人データに関わるものを含め、個人情報の取扱いについての苦情・相談、問合せは、下記の【問合せ窓口】までお申し出ください。
4. 所属する認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申し出先
・なし
5. 開示等の手続きについて
当社では、保有個人データに関して、ご本人の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者への提供記録の開示）の請求に迅速に対応いたします。
ご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人或いはその代理人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で対応いたします。
6. 開示等の受付方法・窓口
保有個人データに関する開示等のお申し出は、下記の受付窓口までご連絡ください。
ご連絡いただきましたら、当社所定の「保有個人データ開示等請求書」を郵送又は、FAX、メール等でお送りいたします。
内容をご記入の上、必要書類を同封し、郵送又はメール等にてお申込みください。（送付料は請求者のご負担となります。）
ご本人（又は代理人）であることを確認した上で、ご希望の開示方法により回答いたします。
7. 個人情報の安全管理のために講ずる措置について
・当社は、お客様の個人情報の取り扱いに関係する日本の法令、その他の規範を遵守します。
・当社は、お客様の個人情報について、適切な安全措置を講ずることにより、漏えい、改ざん、紛失などの危険防止に努めます。
・当社は、個人情報の取り扱いに関して、定期的に監査を行い、常に継続的改善に努めます。
・当社が講じる安全管理措置については、下記問い合わせ窓口までお問い合せ下さい
9.個人情報の共同利用
弊社は、お客様の個人データを次のとおり共同利用いたします。
・共同利用する個人データの項目
氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、取引履歴に関する情報等
・共同利用する者の範囲
弊社のグループ各社
（詳しくは以下のHPをご確認ください）
・共同利用する者の利用目的
上記「利用目的」記載のものと同様
・共同利用責任者
スリーエスキャピタル株式会社（会社概要）
10.プライバシーポリシーの変更
・本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。
・当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
【問合せ窓口】
窓口名称 ：個人情報問合せ窓口
住所 ：〒100 - 0005 東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー
電話 ：03-6824-7927
電子メール：info@parkx.co.jp
株式会社ParkX
代表取締役
柴 洋介